Мы предоставляем полную техническую поддержку для всех наших продуктов. Наша команда экспертов готова помочь вам в решении любых вопросов.
Мгновенная помощь
Пн-Пт: 9:00-18:00 (МСК)
Детектор XSe-64-1.5 подключается через USB 2.0 или Ethernet интерфейс. Убедитесь, что установлены соответствующие драйверы и используйте функцию xrayBoardConnect() из нашего API для установления соединения.
Минимальные требования: Windows 7 или выше, 64-битная ОС, 4 ГБ RAM, USB 2.0 или Ethernet порт. Рекомендуется Windows 10/11 с 8 ГБ RAM для оптимальной производительности.
Используйте функцию xrayStartCalibration() с соответствующим типом калибровки (0 - темновой ток, 1 - усиление, 2 - полная). Процесс занимает 2-5 минут в зависимости от типа.
Проверьте физическое подключение устройства, убедитесь что драйверы установлены корректно, и что устройство не используется другим приложением. Попробуйте переподключить USB кабель.
Обновление прошивки выполняется через специальную утилиту XRayDetect Firmware Updater. Скачайте последнюю версию с нашего сайта и следуйте инструкциям в документации.
Наши специалисты могут подключиться к вашей системе удаленно для диагностики и решения проблем в режиме реального времени.